Política de privacidade

A Pia Sociedade Filhas de São Paulo – Paulinas, é uma instituição que mantém o compromisso da privacidade e segurança dos dados fornecidos pelos seus clientes.


Na interação com as plataformas, a Paulinas coleta dados pessoais com o intuito de prestar serviços e favorecer uma melhor experiência de navegação em seus sites.


No processo de comercialização de produtos, alguns dados pessoais são coletados para cumprir as exigências legais de emissão de documentação fiscal, bem como da entrega dos produtos e/ou serviços adquiridos, visando a prevenção contra ações ilícitas e fraudulentas. A coleta de dados também poderá servir de informação para campanhas de marketing de relacionamento e comercialização.


Dados coletados e finalidade


Tipo Dados Finalidade
Cadastrais Nome, CPF, data de nascimento, sexo, endereço, telefone, e-mail Realização de cadastro para adquirir serviço de assinatura ou produtos; Alteração de dados cadastrais pelo cliente; Atendimento de requisitos legais; Prevenção à fraude nos sites; Campanhas de Marketing; Emissão de nota fiscal.
Financeiros Dados bancários para processamento de pagamentos como dados do cartão de crédito (nome do titular, número do cartão, data de validade, código verificador) Relacionado ao pagamento de serviço ou produto adquirido no site.
Atendimento Informações que os clientes enviam quando entram em contato com nossa central de atendimento, quando fazem avaliações ou entram em contato com a Paulinas de outra forma. Isso pode incluir comentários, fotos ou outros registros, inclusive de terceiros, disponibilizados pelo próprio cliente. Atendimento a requisitos legais.
Dados de navegação Endereço, IP utilizado na conexão, tipo de conexão à internet, localização geográfica, data e hora de acesso, tipo de dispositivo, identificação de navegador, tempo de uso, cliques na plataforma, produtos e páginas visualizadas, inclusive através de tecnologias como cookies, pixels e tags e tecnologias similares, rastreadores de terceiros Melhorias da plataforma; Entrega de conteúdo de acordo com a preferência dos clientes; Armazenamento de registro de acesso; Atendimento à legislação; Prevenção à fraude e outros atos ilícitos à plataforma.
Outras Plataformas Podemos coletar informações de plataformas de terceiros, como Facebook e Google quando você acessar os sites de Paulinas por meio destes meios. Estas plataformas possuem suas próprias políticas de privacidade e os dados coletados são os cadastros e autorizados naquela plataforma, posteriormente compartilhados com Paulinas e tratados da mesma forma como são coletados os dados diretamente por Paulinas. Identificação dos nossos clientes; Oferecer serviços facilitados aos clientes;

Dados compartilhados


Visando a realização de nossa missão, seja na aquisição de bens ou serviços podemos compartilhar dados com terceiros. Ressaltamos que as informações coletadas somente serão compartilhadas quando forem estritamente necessárias.


- Instituições financeiras, administradoras de cartão de crédito e de pagamentos;

- Instituições governamentais/autoridades policiais e judiciárias, para atendimento de legislação vigente; atendimento às demandas judiciais/administrativas e controle fiscal;

- Com empresas provedoras de infraestrutura tecnológica e operacional e provedoras de serviço de armazenamento de informações;

- Consultores, advogados, contadores e outros prestadores de serviços;


Da proteção dos dados por Paulinas


Paulinas preza pela confidencialidade, integridade dos dados de seus clientes, para tanto investe em medidas administrativas e técnicas de segurança para proteção de dados.


Dos direitos do titular de dados


O titular dos dados pessoais terá o direito de obter da Paulinas, a qualquer momento, mediante requisição formal, informações referentes aos seus dados. O prazo para atendimento das solicitações será de 10 dias úteis. Os pedidos serão analisados considerando a legislação vigente e, portanto, algumas solicitações poderão não ser atendidas em cumprimento aos dispositivos legais e/ou de segurança.


Login Social


Os dados do login social do titular poderão ser excluídos mediante solicitação pelo e-mail privacidade@paulinas.com.br


Sobre uso de cookies


Os cookies são arquivos enviados pelos sites durante a navegação, eles ficam armazenados nos dispositivos, como computadores e dispositivos móveis, permitem melhorar o desempenho, personalizar e melhorar a experiência de navegação dos nossos clientes, deixando nossas plataformas personalizadas com suas preferências.


Informações pessoais seguras por parte do cliente


Para manter a segurança e proteção dos seus dados pessoais fornecidos no cadastro ou nas compras, em nenhuma hipótese o seu login e senha devem ser compartilhados com terceiros.

Contato com o encarregado da proteção de dados da Paulinas


Qualquer dúvida poderá ser encaminhada para o e-mail privacidade@paulinas.com.br


Legislação e foro


Esta política de privacidade será regida, interpretada e executada de acordo com a Constituição Federal do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018, sendo competente o foro da Capital de São Paulo para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.


Última atualização


02 de outubro de 2020.